Uma das principais recomendações do Lean Manufacturing é a adoção do fluxo contínuo, isto é, a empresa deve desenvolver a habilidade de manter os materiais e informações fluindo em cada etapa dos processos em uma quantidade muito pequena até alcançar o “One piace flow”, o que poderíamos traduzir pelo bom e velho “escravos de Jó”, a antiga brincadeira infantil (mais recentemente uma brincadeira etílica dos jovens, sic).

É utilizado o conceito de Pitch de Trabalho, uma quantidade de trabalho uniforme a ser distribuído a cada intervalo regular de tempo e que representa a demanda real daquele produto ou serviço. No Lean de manufatura em geral o pitch é definido pelo tempo necessário para processar um cartão kanban, e é um múltiplo do takt-time.

Mais recentemente o termo tem sido adotado no universo das Startups para representar o tempo dado a um empreendedor para apresentar seu modelo de negócio à um grupo de investidores ou venture capital. São 3 minutos antes que o candidato seja interrompido ou bombardeado com perguntas.

O Pitch pode ser interpretado como um congelamento do tempo, isto é, o pequeno intervalo em que variações não são admitidas naquele cenário, ou no jargão científico: “admitindo-se todo o mais contante” – depois desse intervalo tudo pode mudar, na manufatura o próximo cartão kanban pode ser de um produto diferente, no mundo das startups o próximo pitch pode trazer ideias completamente desrruptivas.

De outro lado, muitas das teorias administrativas largamente difundidas por aí, usam esse congelamento do tempo como um pressuposto rígido e em escalas absurdamente grandes, seja no cálculo de um ROI e Pay-back de um investimento medido em anos, seja no congelamento de um Escopo no tradicional gerenciamento de projetos, seja no famigerado Forecasting da demanda de um produto ao longo do tempo.

O fato é que esses pressupostos congelados de estabilidade estão sendo violados a todo o momento, e são absurdamente perigosos quando admitidos como parte da tomada de decisão das empresas e das pessoas.

- Um gestor que ainda exige Escopo Rígido no Desenvolvimento de Projeto de Produto certamente, ao lançar o produto perceberá que entregou algo que ninguém mais quer comprar.

- A empresa que define investir num terreno para alocar uma fábrica se baseando em ROI e Forecasting corre o sério risco de, terminada a construção, perceber que a localização escolhida não faz mais sentido, a demanda se deslocou ou foi atendida por negócios mais ágeis.

- No limite, até mesmo decisões pessoais são afetadas por esse pressuposto de congelamento do tempo. Assumir hoje um tradicional financiamento de imóvel ou veículo com infindáveis parcelas, num mundo em que as pessoas se mudam de cidade estado e país, em tempos de Uber, AirBnB, coworking, cohousing, todos iniciativas em que se troca um comprimisso de tempo congelado pelo poder da tomada de decisão just in time.

Muitas iniciativas modernas de gestão vão na direção de reduzir esse período de tempo congelado, o próprio Método Ágil – Scrum com seus curtos Sprints com escopos congelados e uma back-list aberta para ser alterada ao sabor do mercado, a essência do Evento Kaizen de uma semana no Lean Manufacting e o recente Lean Startup com seu Mínimo Produto Viável (MVP) dão provas de que o tamanho do pitch sobre qual se toma decisões deve ser drasticamente reduzido.

Eu pessoalmente digo que, pressupor estabilidade sobre qualquer tomada de decisão hoje em dia é fletar com a soberba e a prepotência num mundo que muda mais rápido do que conseguimos acompanhar, um mundo que exige nossa humildade como gestores.

Por Anderson Carlos Rodrigues.